Agustinas Misioneras · c\ Puente Colgante, 75 · 47006 Valladolid · 983 234 705

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¿Qué debo hacer si se ha bloqueado mi cuenta?


Si tu cuenta se ha bloqueado puede ser por 3 motivos:

  1. Has regenerado las claves y no has iniciado sesión en un plazo de 3 días.
  2. No tenías definida una pregunta y respuesta de seguridad.
  3. No tenías indicado ningún email personal en tu cuenta.

Puedes probar a regenerar las claves de acceso siguiendo los pasos que se explica en una de las preguntas anteriores. O solicitarnos una nueva contraseña:

Una vez consigas iniciar sesión, asegúrate de definir tu pregunta y respuesta de seguridad para que en caso de que se te bloquee la cuenta puedas recuperarla.



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